Wednesday 15 April 2009

E-Shop - Service Μηδέν & Απατεωνίστικες Μπούρδες

Αγόρασαν το Laptop MSI E620, από το E-Shop Γαλατσίου μέσο ενός καταστήματος εμπορίας Η/Υ.

Η αγορά έγινε την Δευτέρα 13-4-2009 στις 14:50:58 ακριβώς όπως δείχνει το έγγραφο που έχουμε στα χέρια μας.


Ο έμπορας που είναι ηλεκτρονικός και ιδιαίτερα πεπειραμένος, το πήγε πίσω στο μαγαζί του για να κάνει το setup για να παραδώσει το Laptop, έτοιμο.

Τα Windows δεν πρόλαβαν να περάσουν και στη οθόνη βγήκε αυτό που βλέπετε.

Uknown Bios Error - Error code = FFFF

Press F1 to resume


Αυτό το σφάλμα δεν έχει καμμία σχέση με virus.
Ένα παραπάνω που δεν πρόλαβε ο άνθρωπος να περάσει τα Windows.

Προχωράει
και πατάει το Enter στο "Press F1 to resume" και νάτη η μπλε οθόνη που λέει:


The Bios in this system is not fully ACPI compliant, please contact your system vendor for an updated BIOS.



Αμέσως ο ηλεκτρονικός, επέστρεψε την ίδια ημέρα στις 16:30 το Laptop στο κατάστημα του E-Shop στο Μενίδι.

Παρακαλούμε σκεφτείτε και την απόσταση από τα Άνω Πατήσια μέχρι το Μενίδι, που αποδεικνύει ότι ο Η/Υ έμεινε ελάχιστα στο κατάστημα του ηλεκτρονικού.

Οι άνθρωποι περίμεναν στο κατάστημα του Μενιδίου έως τις 8 το βράδυ.
Ο πελάτης πήρε ανάποδες και το βράδυ έστειλε email στον υπεύθυνο του E-Shop στο Μενίδι και απείλησε με ασφαλιστικά μέτρα.

Την άλλη ημέρα το πρωί, έλαβε την παρακάτω απάντηση:

"ο υπολογιστής που είχατε παραδώσει προς τεχνικό έλεγχο είχε πρόβλημα στο λειτουργικό λογο ιων.
Ο υπολογιστής σας μετά από recovery είναι διαθέσιμος να το παραλάβετε.
Ο χρόνος που απαιτήθηκε για την ολοκλήρωση της διαδικασίας είναι απαραίτητος προκειμένου να μπορέσει στον υπολογιστή να γίνει επαναφορά και να τρέξουμε τα απαραίτητα διαγνωστικά προγράμματα, τα αποτελέσματα των οποίων επισυνάπτουμε μαζί με τον υπολογιστή για να διαπιστώσετε και εσείς από θέμα hardware ο υπολογιστής δεν παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα
παραμένω στην διάθεση σας
με εκτίμηση
Υπεύθυνος Τμήματος Service
E-Shop.gr AE
Ανεμώνης 6 Αθήνα - Μενίδι 13671
Τηλ. 2115000560"

Το προϊόν το παρέλαβαν και το laptop έκανε πάλι τα ίδια.
Πως;
Θα σας πούμε τώρα τι κάνουν για να κοροϊδεύουν τον κόσμο.

Να γνωρίζετε πως όταν αγοράζετε οτιδήποτε σε οποιαδήποτε Ευρωπαϊκή χώρα έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών, δίχως να δηλώσετε τον λόγο της επιστροφής.

Η εταιρεία προσπαθεί να αποφύγει την επιστροφή!!!

Δεν έφτιαξαν τα BIOS και για να νομίζει ο πελάτης ότι έφτιαξαν το laptop μπήκαν στα BIOS και εκεί που δείχνει τα ACPI και τα γύρισαν σε Disabled.

Με την μνήμη του ο υπολογιστής κατάφερε να ανοίξει και να κλείσει δύο-τρεις φορές.
Μόλις όμως προσπάθησαν να περάσουν ένα καινούργιο πρόγραμμα το αποτέλεσμα ήταν η μπλε οθόνη διότι τα ACPI ήταν Disabled.

Όλη την ημέρα σήμερα ο κύριος αυτός δεν έβγαινε στο τηλέφωνο και δεν απάντησε ούτε σε email.
Το βράδυ κατά τις 7 ο πελάτης το πήγε ο ίδιος στο E-Shop στο Μενίδι, όπου ο ίδιος απατεώνας τραγελαφικός κύριος είπε ότι όλα εξαρτώνται από τον τεχνικό του σύμβουλο!!!

Περιμένει να περάσει η διορία των 14 ημερών αλλά που να ξέρει ότι θα εισπράξει ασφαλιστικά μέτρα και αγωγή για την ηθική βλάβη που έχουν υποστεί οι άνθρωποι!!!

Έχει γίνει καταγγελία στη Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και θα φροντίσουμε να δουν το post για να σταματήσουν επιτέλους οι απατεώνες να εμπαίζουν τους πολίτες.

Το E-Shop ως πωλητής είναι υποχρεωμένο να αναβαθμίσει τα BIOS... με flash... αλλά δεν το έκαναν διότι ο μέγας "επιστήμονας" τεχνικός τους, επιδίδεται επιτυχώς μόνο στην απενεργοποίηση (disabled) του ACPI.

Το E-Shop άλλαξε το Laptop μετά την δημοσίευση.

4 comments:

Anonymous said...

Δεν καταλαβαίνω τι ζόρι τραβάνε στο e-shop από τη στιγμή που ο φορητός δεν είναι δικός τους.

Ας έρθει σε επικοινωνία με την msi ο πελάτης και ας κάνει ό,τι του πουν.

Πάντως είναι περίεργο να έχει πρόβλημα το bios, εκτός εαν του έχουν περάσει κανένα περίεργο beta...

info press said...

@@@ spizaetos

Είδες πόσο διαφορετική αντιμετώπιση από το Πλαίσιο;

Η MSI εκπροσωπείται στην Ελλάδα από το E-Shop.
Παλαιότερα την είχε η Oktabit.

Το αποκλείεις να είναι πατάτα με beta; Δεν παίρνει άλλο πρόγραμμα εκτός από αυτά που έχει και μας είπαν ότι την πρώτη φορά δεν έβγαλε το Ulead.

Σε κάποια σημεία του πλανήτη, αυτό το μοντέλο έχει πρόβλημα και με το ρεύμα.

tzonakos said...

Πωπω τι μπορεί να πάθει κανεις ε ;
Και το ειχα για καλό μαγαζί το e-shop.

Μα αν γίνει disabled το ACPI ουσιαστικά αφαιρείς δυνατότητες και ο υπολογιστής δεν ειναι σωστός.

Μπράβο γι αυτο το θέμα !

info press said...

@@@ tzonakos

Πριν λίγο μας ειδοποίησαν ότι σήμερα το απόγευμα το αντικατάστησαν.

Το θέμα όμως παραμένει τι τράβηξαν οι άνθρωποι από την περασμένη Δευτέρα το μεσημέρι.

Δεν σημαίνει ότι είναι κακή μάρκα η MSI, αλλά αυτό το συγκεκριμμένο ήταν χαλασμένο.